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Termos e Condições

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

 

 

USO DEL SERVICIO

 

El cliente se compromete a utilizar este servicio de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes que le sean aplicables, así como con los Términos y condiciones establecidos aquí;
Naturaleza.pt puede, en cualquier momento, cambiar, total o parcialmente, los Términos y Condiciones establecidos aquí;

El cliente no puede alterar el contenido del Servicio ni enviar mensajes que contengan virus informáticos o que puedan causar otros daños;
Los clientes de la tienda en línea se consideran consumidores finales, sujetos a una evaluación del IVA, con la excepción de los residentes en terceros países, fuera de la Unión Europea;
El proceso de venta está sujeto al cumplimiento de las normas definidas por la Ley N ° 25/2008, de 5 de junio, sobre prevención y represión del lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

 

 

TIENDA ONLINE PRODUCTOS

 

Los productos debidamente identificados en los respectivos catálogos se pueden comprar en la tienda en línea;

La no disponibilidad de un producto en la tienda en línea no significa que esté agotado en Naturaleza.pt y pueda estar disponible a través de otro canal de distribución de la compañía.

 

 

PRECIOS

 

Los precios que se muestran en el catálogo incluyen el IVA a la tasa legal vigente en el momento de la compra, a lo que se agregan los costos de envío respectivos;

El precio de los productos, el valor del IVA y el costo de envío se detallan debidamente antes de la fase final de validación de la compra;

Cualquier otro costo resultante del envío de pedidos al extranjero, a saber, los costos de despacho de aduanas, será responsabilidad exclusiva del comprador del producto.

 

 

ORDEN

 

El pedido de cualquier producto, elegido entre los existentes en el catálogo de productos, se realiza colocándolo en la cesta de la compra;

Para algunos productos, debidamente identificados en la tienda en línea, la compra puede estar limitada a un cierto número de copias;

El cliente puede cancelar el pedido enviándolo al correo electrónico: lisboa@naturaleza.pt, dentro de las 24 horas posteriores a que Naturaleza.pt haya recibido la confirmación del pedido;

La solicitud de cancelación solo tendrá efecto cuando se indique el número de pedido y el nombre del cliente;

Si el cliente desea devolver los artículos pedidos a Naturaleza.pt, devuelva el dinero de la compra, pero no le reembolsará el franqueo ya gastado;

Naturaleza.pt correrá con los gastos de envío de devolución, cuando el artículo esté dañado o si se produjo un error en su envío.

 

 

FORMAS DE PAGO

 

Los productos pueden pagarse utilizando los diferentes métodos de pago electrónico disponibles (Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito o PayPal) o enviando el pedido con el pago en la recolección, cuyos costos corren a cargo del cliente y se cargan al documento de ventas;

En los pagos realizados a través del sistema de "pago de compra" o "tienda de pago", Naturalezaespana.es reserva el producto pedido por 24 horas, un período después del cual, en caso de no confirmación del pago, el pedido puede ser cancelado;

 

 

 

PLAZO DE ENTREGA

 

En Portugal continental, los pedidos se entregan generalmente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha de pago;

En las Regiones Autónomas y, dependiendo de las Islas, el tiempo de entrega puede variar entre 3 a 8 días hábiles;

Las entregas en Europa y el resto del mundo varían según el destino y el tiempo de envío;

En el caso de una situación de desabastecimiento, se informará al cliente.

 

 

 

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

 

La entrega de los productos comprados en este servicio respeta las normas legales aplicables en Portugal al ejercicio del comercio a distancia (Decreto-Ley N ° 82/2008 de 20 de mayo);

El Cliente / usuario tiene el derecho de quejarse de cualquier defecto, incorrección o insuficiencia del producto en relación con lo que se ordenó, dentro de los plazos legales establecidos para tal fin.

Devolución de artículos en estado nuevo tal como se entregaron, con embalaje original.

Todos los artículos siempre deben devolverse sellados y con el embalaje intacto para poder ser vendidos nuevamente como artículos nuevos, todos los artículos enviados al cliente son nuevos, no enviamos artículos usados.

No aceptamos devoluciones de artículos que ya se hayan utilizado y que tengan marcas de uso.

Los artículos que implican ensamblaje y que están marcados con el uso no se aceptan para devolución.

Si el cliente desea devolver los artículos pedidos, naturaleza.pt reembolsará el dinero de la compra, pero no reembolsará el franqueo ya gastado. Por ley, el consumidor tiene 15 días hábiles, después de la entrega del producto, para devolver su pedido.

Para realizar una devolución, debe completar el siguiente formulario y enviarlo por carta certificada.

Los pedidos devueltos sin previo aviso por escrito y aceptación serán devueltos.

No se aceptan pedidos devueltos con un cargo.

Cualquier artículo devuelto para cambio o reembolso debe ser verificado antes de realizar cualquier reembolso o cambio para verificar su condición.

 

 

REGISTRO EN LA TIENDA ONLINE

 

El registro individual en la tienda en línea se realiza en la tienda en "Registro";

Este registro permite un proceso de compra más fácil, con el registro de los datos de identificación del cliente, lo que permite un reconocimiento inmediato de los mismos, sin la necesidad de volver a ingresarlos;

El Cliente puede actualizar sus datos personales en línea cada vez que realiza una compra en la tienda en línea;

El acceso está restringido a cada usuario y está garantizado por el uso de un inicio de sesión y una contraseña que deben cambiarse en el primer uso;

Estos datos se envían al correo electrónico del cliente para permitir la confidencialidad, y el usuario es el único responsable de su uso posterior.

 

 

 

POLíTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

 

Naturaleza.pt recopila los datos personales del cliente con el fin de administrar la cuenta del cliente, facturar y proporcionar información, según lo expresamente autorizado para este propósito, asumiendo el compromiso de privacidad y seguridad en el procesamiento y mantenimiento de los datos personales de cada cliente. , de conformidad con la Ley Nº 67/98 de 26 de octubre;

Todo el proceso de pago, desde la selección del método de pago hasta la introducción de los datos inherentes al proceso de pago del pedido, está debidamente protegido con las herramientas de seguridad electrónicas adecuadas.

 

 

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

La ley portuguesa se aplica a este acuerdo;

Para la resolución de disputas derivadas de este contrato, la jurisdicción del Distrito de Lisboa es competente, con renuncia expresa a cualquier otra.

 

Todos los precios incluyen el IVA a la tasa actual

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